Un gran equipo
En Special Care Pharmacy Services, reconocemos que una estrecha colaboración con médicos, compañías farmacéuticas y pagadores facilita un servicio de excelencia para el paciente.
Trabajamos con los manufactureros de medicamentos durante todas las etapas del ciclo de vida de un producto, desde la investigación y las pruebas clínicas hasta el acceso del producto al paciente. Es nuestra responsabilidad estar presentes durante estos y otros procesos que puedan afectar directamente el tratamiento de nuestros pacientes.
Objetivos claros
Un enfoque consistente en el bienestar de los pacientes hace que los lanzamientos de productos farmacéuticos y programas de apoyo sean exitosos y efectivos. Nuestros principios comerciales están, por tanto, alineados con las necesidades de los pacientes.
Beneficios para Manufactureros
- Informes de data completos y precisos
- Administración de Programas de Evaluación y Mitigación de Riesgos (REMS)
- Administración del Programa de Asistencia al Paciente
- Programas de adherencia al tratamiento y de seguimiento para cumplimiento de terapia
- Programas de educación del paciente sobre administración de medicamentos y terapias
- Personal dedicado a proveer asistencia en la identificación de recursos económicos disponibles
- Programa de Reporte de Eventos Adversos y Quejas relacionadas a los productos
- Análisis y evaluación de incidentes reportados
- Equipo experto en administración de medicamentos especializados
- Administración de medicamentos de distribución limitada
- Capacidad de realizar entregas en toda la isla, incluyendo Vieques y Culebra
- Servicios de consultoría en farmacia
- Asistencia fuera de horas laborables, en casos de emergencia y fines de semana
- Departamento de Control de Calidad
- Cumplimos totalmente con las leyes y regulaciones estatales y federales
Acreditados por The Joint Commission desde el 2007.
¿Por qué Special Care Pharmacy Services?
Somos la farmacia especializada líder en Puerto Rico porque hacemos mucho más que despachar medicamentos. Ofrecemos servicios personalizados para pacientes y médicos, trabajamos en conjunto con compañías farmacéuticas y pagadores para ofrecer productos y servicios de excelencia.
Special Care Pharmacy Services tiene la ventaja de ser una empresa puertorriqueña que conoce las características culturales que dan forma a las expectativas y hábitos de los pacientes, así como las prácticas de negocio de los médicos, aseguradoras y administradores de beneficios de farmacia (PBM, por sus siglas en inglés) en la isla.
Valoramos nuestro personal clínico. Contamos con farmacéuticos, técnicos de farmacias y enfermeros mejores cualificados, así como representantes de servicios y técnicos de entrega con la mayor experiencia en el mercado.
Control de Calidad
La seguridad de nuestros pacientes es prioridad. Nuestros farmacéuticos, personal de enfermería y personal de apoyo han sido adiestrados en el cumplimiento de las leyes y regulaciones federales y locales, así como para cumplir con nuestras propias medidas de seguridad y calidad.
Responsabilidades como parte del Control de Calidad:
- Análisis de tendencias de eventos adversos, incidentes y quejas de clientes reportadas
- Procesos de control de calidad para una eficiente operación de la farmacia
- Adiestramientos a todos los empleados de la empresa al menos una vez al año para asegurar el cumplimiento con:
- Políticas y procedimientos internos
- Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA), incluyendo el adiestramiento ofrecido por Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS)
- Servicios de Medicare y Medicaid
- Prevención de Fraude, Abuso y Despilfarro
- Encuestas de satisfacción de clientes
Centros de Excelencia
Seleccione un Centro de Excelencia para obtener más información sobre nuestras áreas de especialización.