Sobre nosotros
Special Care Pharmacy Services es la primera farmacia especializada netamente puertorriqueña establecida en el 1997. Cuenta con la acreditación de la Comisión Conjunta de Acreditación de las Organizaciones para el Cuidado de la Salud (The Joint Commission) desde el 2007.
Ofrecemos medicamentos especializados y atención a pacientes que padecen condiciones de salud crónicas y complejas como cáncer, esclerosis múltiple, enfermedades inflamatorias y autoinmunes, enfermedades infecciosas, hemofilia y/o trastornos genéticos, entre otras.
También ayudamos a los pacientes a satisfacer las necesidades y enfrentar los retos únicos de su tratamiento, colaborando y uniendo esfuerzos con médicos, compañías de seguros de salud y manufactureros de medicamentos.
Al ser una empresa netamente puertorriqueña, entendemos las expectativas y hábitos de los pacientes, así como las prácticas clínicas de los médicos, compañías de seguros y administradores de beneficios de farmacia en la isla. Todo esto resulta en un mayor beneficio y mejor calidad de servicio para los pacientes.
Además de medicamentos especializados, ofrecemos a los pacientes numerosos servicios personalizados, incluyendo:
- programas de educación al paciente
- consulta farmacéutica
- manejo de llamadas fuera de horas laborables
- programas de continuidad de tratamiento (adherencia)
- asistencia para el manejo de autorizaciones previas
- ayuda financiera (si cualifica)
Visión
Proveer un cuidado de salud óptimo para el paciente, obteniendo el beneficio máximo de la terapia prescrita con el fin de alcanzar o exceder las expectativas de nuestros clientes. Hacer que Special Care Pharmacy Services y sus empleados sean reconocidos por la excelencia y calidad empleada en cada servicio realizado.
MISIÓN
Trabajar en conjunto con otros profesionales de la salud para proveer un cuidado farmacéutico óptimo a todos nuestros pacientes; promoviendo resultados positivos de salud, así como la adherencia a la terapia.
¿Por qué Special Care Pharmacy Services?
- Nuestros manejadores de casos especializados por tratamiento o condición brindan un servicio personalizado a cada uno de nuestros pacientes para guiarles en el proceso de obtener su medicamento.
- Contamos con una gran variedad de medicamentos bajo programa de Evaluación y Mitigación de Riesgos (REMS) asegurando el cumplimiento con los procesos y seguridad para nuestros pacientes.
- El personal clínico, compuesto por farmacéuticos y enfermeros, proveen educación al paciente acerca de la condición, aspectos importantes del medicamento y la administración con el fin de mejorar la adherencia a tratamiento.
- Tenemos un equipo de Representante de Servicio distribuidos estratégicamente por regiones que asisten al personal de farmacia con nuestros pacientes y médicos para obtener toda la documentación requerida para el proceso de autorización de medicamentos establecido por la aseguradora.
- Identificamos y asistimos en el proceso de obtención de asistencia económica, a través de tarjetas de co-pago o fundaciones sin fines de lucro; si el paciente cualifica, para lograr el acceso a los medicamentos especializados.
- Ofrecemos entrega de medicamentos libre de costo a través de toda la isla, incluyendo Vieques y Culebra.
- Brindamos servicio de Infusión en el Hogar con el objetivo de prevenir o reducir la estadía en el hospital, facilitar la transición de cuidado y mejorar la calidad de vida y experiencia del paciente.
- Nuestro personal clave está disponible fuera de horas laborables para contestar o atender situaciones o preguntas relacionadas a su tratamiento.
- Manejamos Programa de Asistencia al Paciente localmente en colaboración con manufactureras para reducir las barreras de comunicación y el acceso.